Preguntas frecuentes (FAQ)
En esta sección vas a encontrar respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre tu Agente AI, su funcionamiento, uso, límites e información técnica básica.
🤖 ¿Mi agente responde igual que una persona?
No. Tu agente está entrenado para responder de forma clara, útil y rápida, pero no tiene emociones ni opiniones personales.
Su objetivo es resolver consultas de forma eficiente usando información real de tu negocio.
🧠 ¿El agente recuerda conversaciones anteriores?
Recuerda el contexto de la conversación actual, pero no guarda todo el historial por privacidad.
Si necesitás memoria extendida, consultanos por los paquetes avanzados.
💬 ¿Puedo cambiar el tono del agente?
Sí. Podés elegir entre:
- formal
- profesional
- amigable
- cercano
- neutro
Solo tenés que solicitar el cambio.
📞 ¿El agente puede atender llamadas?
Sí, si tu plan incluye agente de voz.
Tu agente puede escuchar, interpretar, hablar y responder en tiempo real con una voz natural.
📊 ¿Dónde veo la actividad de mi agente?
En tu Dashboard de Waiprix, donde vas a encontrar:
- total de interacciones
- temas más consultados
- horarios con más actividad
- calidad de respuestas
- métricas generales
🔐 ¿Se guarda información sensible?
No.
Por política y seguridad:
- no se almacenan tarjetas
- no se guardan contraseñas
- no se registra información financiera
- no se guardan datos sensibles sin tu consentimiento
🛠️ ¿Qué hago si el agente responde mal?
Podés:
- Verificar si la información que usa está actualizada
- Revisar tu Dashboard
- Enviar una mejora desde la sección Soporte
Siempre podemos ajustar su comportamiento cuando lo necesites.
📦 ¿Puedo agregar funciones nuevas?
Sí, siempre que sean seguras y estén dentro del alcance técnico.
Podemos sumar:
- nuevos flujos
- más preguntas frecuentes
- integraciones externas
- automatizaciones
💸 ¿Hay costos adicionales?
Solo si agregás:
- canales nuevos (WhatsApp, llamadas, etc.)
- funciones avanzadas
- integraciones externas
- almacenamiento o memoria extendida
🧩 Conclusión
Esta FAQ resuelve la mayoría de las dudas básicas.
Si necesitás algo más específico, podés usar el apartado de Soporte.